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승무원

예쁘게 인사하는 승무원이 나를 계속 쳐다본다면 이런 이유 비행기를 타면 승무원이 웃는 얼굴로 밝게 인사하며 승객을 맞이하죠. 승무원은 승객에게 서비스를 제공하는 것 뿐만 아니라 비행이 시작된 후부터 착륙할 때 까지 기내의 안전을 책임지는 일을 하고 있는데요. 기내의 안전을 위해 승무원들은 비행기 내에서 승객들을 훑어보고 순식간에 파악해야 한다고 합니다. 승무원이 짧은 시간 내에 승객에게서 얻어내는 정보는 무엇일까요? 승무원이 되기 위한 필수 요건에는 여러가지가 있다고 합니다. 오랜 시간 비행을 자주 해야하는 만큼 튼튼한 체력, 그리고 여러 나라 승객들을 상대해야 하는 만큼 외국어 능력도 중요하죠. 이 같은 요건만큼 중요하다는 것은 바로 '빠른 판단 능력'과 '안전의식'이라고 합니다. 2013년 미국 샌프란시스코 공항에서 아시아나항공 여객기가 불시착하는 사고가 ..
"승무원은 얼굴보고 뽑는다" 는 말에 이 사진 한장으로 답합니다. 승무원을 비행기에서만 볼 수 있는 것은 아니죠. 기차에도 비행기 승무원만큼 힘들게 일하는 철도승무원이 존재합니다. 우리가 알고 있는 철도 승무원은 표를 검사하고, 열차카페에서 스낵코너를 운영하고, 승객의 승하자 및 철도 운행과 관련된 업무를 보는, 흔히 '물리적인 서비스'를 제공하는 일로 보이는데요. 우리가 알고 있는 것보다 승무원은 힘든 직업이라고 합니다. 얼마 전, 인터넷에 올라온 한 철도 승무원의 사진에 사람들이 뜨거운 반응을 보냈다고 하는데요. 사람들이 승무원에 대한 인식이 달라졌다고 말하는 이 사진에 어떤 사연이 담겨 있는 걸까요? 철도승무원이 하는 일? 기차로 출퇴근을 하는 A씨는 기차를 탈 때마다 표 검사를 하지 않는 것이 의아스럽다고 합니다. 지하철처럼 교통카드를 찍고 탑승하는 것도 아닌데..
'스타킹을 빨라고?' 새내기 승무원들이 고백한 선배의 갑질 여자라면 한 번쯤은 꿈꿔봤을 법한 직업이 바로 승무원입니다. 그 꿈을 이루기 위해 학원을 다니고 언어공부를 하여 마침내 승무원의 꿈을 이루지만 승무원으로서의 삶은 절대로 만만치 않다고 합니다. 항상 미소를 짓고 고객들이 즐거운 여행을 할 수 있도록 돕는 그녀들이지만 승무원으로서 그녀들은 대내외적으로 많은 스트레스를 받고 있다고 합니다. 특히 내부적으로 선후배 간의 규율 체계는 상당히 엄해 새내기 승무원들은 매우 힘들어한다고 합니다. 승무원들 사이에서는 항공사가 여자 군대와 같다고 말할 정도로 군기의 강도가 매우 세다고 하는데 일부 초보 승무원들은 비행 전날이 되면 이때문에 남몰래 눈물까지 흘린다고 할 정도이죠. 승무원 사이에서 어떤 군기가 있길래 눈물까지 흘리는지 여기서 알아보도록 하겠습니다. ▶항공사의..
버스에서 자면 SNS에 올려서.. 승무원에게 현재 인기 폭발인 이것 일터인 공항뿐 아니라 거리, 공항버스, 공항철도 등에서 풀 메이크업을 하고 단정하게 유니폼을 입은 항공사 여승무원들을 심심치 않게 보게 됩니다. 항공사의 세련된 유니폼을 입고 가방(일명 돌돌이)을 끌며 지나가는 모습을 볼 때 멋있어 보이기도 하지만 비행 중이 아닌데 왜 굳이 유니폼을 입고 다닐까 하는 의문이 들기도 합니다. 뿐만 아니라 장시간의 비행으로 몹시 지쳐있는데 굳이 불편한 유니폼을 입고 풀 메이크업을 한 채로 공항버스에 오르는 이유 그리고 그렇게 지친 승무원들이 버스에서 자는 모습을 보기 힘든 이유도 궁금하죠. 그런데 거기에는 의외로 간단한 해답이 있었습니다. ▶ 항공사에서 승무원의 이미지나 차림새, 그리고 헤어스타일에 대해 엄격한 모습을 보이는 건 어쩌면 당연하다고 할 수 있습니다. 항공사에서..
'승객들은 절대 모르죠..' 예쁜 긴 생머리를 고집한 승무원에게 발생하는 일 승무원이 되려고 준비하는 예비 승무원들은 준비하는 기간 내내 승무원으로 비행을 하고 싶어 안달이 나고, 매일 두 손 모아서 입사를 간절히 원하고, 입사가 확정이 되면 기절할 정도로 기뻐한다고 합니다. 그리고 비행을 시작하면 해외를 돌아다니면서 더욱더 신나고 재밌는 생활들을 즐길 수 있게 되죠. 하지만 불합격을 하게 되면 상당히 낙담을 할 수 밖에 없는데 이때 일부 승무원 입시학원에서는 복장, 외모, 헤어스타일 등을 다시 점검할 것을 조언한다고 합니다. 특히 헤어스타일은 무조건 단정해야 한다고 말하면서 말이죠. 그리고 이는 합격을 해도 변하지 않는다고 합니다. ▶승무원 이미지 = ? 항공사에서 승무원의 이미지나 차림새, 그리고 헤어스타일에 대해 엄격한 모습을 보이는 건 어쩌면 당연하다고 할 수 있습니다. ..
'이게 꿈인가요..?' 승객들 다 당황시킨 승무원의 역대급 잔망미 살펴보니.. 항공사의 이미지를 대표하는 비행 승무원들은 하나같이 단정하고 깨끗한 이미지를 가지고 있습니다. 승무원들의 복장은 보통 흐트러짐이 없으며 말투는 단정하고 행동역시 그에 걸맞는 경우가 대부분이죠. 이런 이유로 비행기를 탑승하게 되면 우리는 승무원들에게 이런 모습을 기대하게 됩니다. 그런데 최근 한 항공사에서는 우리가 기대하는 승무원들의 모습을 볼 수가 없다고 하는데 심지어 이 비행기를 탑승한 대부분의 승객들은 승무원들을 보고 크게 당황하는 경우가 많다고 합니다. ▶승무원이 왜 거기 있는거지? 최근 한 SNS에서 비행기에서 일어난 일이 공유되 큰 화제가 되었죠. 사우스웨스트 항공을 이용한 이 승객은 탑승하자마자 보인 승무원때문에 크게 당황을 했는데 이는 그 승무원이 짐칸에 끼어 있어서 그랬던 것이죠. 한번도 ..
'치마 vs 바지', 바지입고 다니는 승무원들을 보기 힘든 이유는 이렇습니다. 여자라면 한 번쯤은 꿈꿔봤을 법한 직업이 바로 승무원입니다. 그 꿈을 이루기 위해 학원을 다니고 언어공부를 하여 마침내 승무원의 꿈을 이루지만 승무원으로서의 삶은 절대로 만만치 않다고 합니다. 항상 미소를 짓고 고객들이 즐거운 여행을 할 수 있도록 돕는 그녀들이지만 승무원으로서 그녀들은 대내외적으로 많은 스트레스를 받고 있다고 합니다. 특히 많은 규정들이 승무원들을 힘들게 하는데 그 중 하나가 바로 의복에 관련된 규정이라고 합니다. ▶단정하고 품위를 지켜야 한다? 항공사의 이미지를 대표하는 여승무원들은 하나같이 단정하고 깨끗한 이미지를 가지고 있습니다. 물론 비교적 단정하고 준수한 외모를 가진 이를 채용하는 것도 사실이지만 깔끔하면서도 품위 있는 이미지 뒤에는 그녀들만의 속사정이 있다고 합니다. 위의 표..
'새내기 승무원들의 고백', 비행 전날이면 눈물이 흐릅니다. 여자라면 한 번쯤은 꿈꿔봤을 법한 직업이 바로 승무원입니다. 그 꿈을 이루기 위해 학원을 다니고 언어공부를 하여 마침내 승무원의 꿈을 이루지만 승무원으로서의 삶은 절대로 만만치 않다고 합니다. 항상 미소를 짓고 고객들이 즐거운 여행을 할 수 있도록 돕는 그녀들이지만 승무원으로서 그녀들은 대내외적으로 많은 스트레스를 받고 있다고 합니다. 특히 내부적으로 선후배 간의 규율 체계는 상당히 엄해 새내기 승무원들은 매우 힘들어한다고 합니다. 승무원들 사이에서는 항공사가 여자 군대와 같다고 말할 정도로 군기의 강도가 매우 세다고 하는데 일부 초보 승무원들은 비행 전날이 되면 이때문에 남몰래 눈물까지 흘린다고 할 정도이죠. 승무원 사이에서 어떤 군기가 있길래 눈물까지 흘리는지 여기서 알아보도록 하겠습니다. ▶항공사의..
"여기는 공항에서 승무원 출입이 금지된 곳입니다." 승무원들의 공항내 동선은 항상 비슷하며 그들의 행동은 항상 일사불란한 경우가 많습니다. 그리고 보통 그런 일사불란함은 공항에 도착하면서 부터 시작되죠. 버스를 타고 내릴 때도, 단 몇 초 만에 탑승과 하차가 끝나게 됩니다. 인천국제공항에 도착하면 여지없이 '대오'를 유지하며 출국장을 가로질러가는데 이때 승무원들이 절대로 출입하지 않는 곳이 있다고 합니다. 많은 사람들이 승무원이 누릴 수 있는 큰 혜택으로 말하지만 실제로 공항내에서 절대 출입이 금해진 그 곳은 어디일까요? ▶항공사의 객실 승무원 중 대다수는 여성이지만 승무원들 사이의 서열문화는 군대의 서열에 비교될 정도로 엄격하다고 합니다. 선후배 간의 규율이 엄격한 데에는 항공사 특유의 문화때문이라고 하는데 안전이 최우선인 항공기 내에서 승무원들 사이의..